Щёлково: Не оплатили простой

Неоплата и претензии, 12 сообщений

Запишу ситуацию по порядку: состав FAW J7 и Krone Profi Liner, заход в Москву со стороны Щёлково. Пробег тягача 815 000 км высота состава 391 см фактическая масса около 21 т. Госномер и данные накладной намеренно закрываю. Первый вариант по теме «не оплатили простой» не сработал: навигатор привёл к закрытому съезду, а объезд добавил 258 км. Диспетчер передал адрес без номера ворот, из-за этого простоял 9 ч.

Сейчас собираю маршрут заново: официальная схема ограничений, звонок получателю, точка ожидания до городского окна и запасной подъезд, который подходит по высоте состава.

Кто недавно проходил этот участок: какой съезд реально открыт для сцепки и где безопасно переждать, если окно сдвинут?
Кейс «не оплатили простой» хорошо показывает, где расходятся ожидания сторон. Здесь легко перепутать постоянный запрет с временной схемой ремонта.

Если машина уже стоит у ворот, попросите поставить отметку о прибытии до ожидания.

После рейса стоит записать дату, фактическое время и причину задержки. Для этого случая я бы оставил 3 контрольных пункта в рейсовом листе.
Разбирая «не оплатили простой», я бы не начинал с размера скидки. Проверьте, не меняется ли разрешённая полоса сразу после развязки.

Адрес в накладной сам по себе не означает правильный въезд. У одного комплекса бывает несколько КПП.

У себя сохранил 8 фотографий подъезда одним комплектом. Для этого случая я бы оставил 4 контрольных пункта в рейсовом листе.
Разбирая «не оплатили простой», я бы не начинал с размера скидки. Цена лишнего крюка иногда меньше потери следующей загрузки из-за простоя.

Высота 391 см оставляет небольшой запас. Я бы не доверял неподтверждённой арке.

К маршруту вернулись через 9 дней и снова прошли тот же въезд. Для этого случая я бы оставил 5 контрольных пунктов в рейсовом листе.
Историю «не оплатили простой» стоит разложить на факты и предположения. Небольшое дополнение к ответу выше по поводу фиксации времени прибытия.

Грузовой навигатор помогает выбрать направление, но временные знаки на месте важнее.

Если автор добавит фото без номеров машин и документов, обсуждение станет предметнее. Для этого случая я бы оставил 6 контрольных пунктов в рейсовом листе.
По ситуации «не оплатили простой» я сначала проверил бы исходные данные рейса. На связке Scania R450 и Krone Profi Liner была похожая ситуация, но только при заходе с восточной стороны.

Для проверки сохраните один маршрут: въезд, точку ожидания, ворота и безопасный выезд.

Актуальную схему всё равно нужно подтвердить перед выездом, а не выбирать голосованием. Для этого случая я бы оставил 7 контрольных пунктов в рейсовом листе.
В эпизоде «не оплатили простой» сначала нужен общий контекст состава. По описанию я бы не выезжал вслепую. Сначала нужен точный номер ворот и подтверждённое окно.

У меня в районе Подольск проблема оказалась в закрытом шлагбаумом внутреннем проезде. Со стороны улицы этого не видно.

Я бы записал результат в путевой журнал, иначе через месяц детали забудутся. Для этого случая я бы оставил 8 контрольных пунктов в рейсовом листе.
Тема «не оплатили простой» решается спокойнее после проверки маршрута. Уточню один момент: пропуск проверяли на день въезда или только смотрели срок действия?

Сравните стоимость объезда и цену потерянной смены. Иногда платный участок дешевле ожидания.

Конкретную стоянку намеренно не навязываю: сначала нужны направление, время и длина состава. Для этого случая я бы оставил 9 контрольных пунктов в рейсовом листе.
Кейс «не оплатили простой» хорошо показывает, где расходятся ожидания сторон. Поддержу мысль про объезд, но добавлю проверку массы и высоты состава.

Я бы попросил получателя прислать схему и отметить место для разворота полуприцепа.

У нас после такой проверки разговор перешёл от впечатлений к конкретным действиям. Для этого случая я бы оставил 10 контрольных пунктов в рейсовом листе.
Кейс «не оплатили простой» хорошо показывает, где расходятся ожидания сторон. Я бы разделил здесь ошибку грузового профиля и временное перекрытие съезда.

Пусть диспетчер подтвердит простыми словами: точный адрес, ворота, контакт и оплачиваемый простой.

Полезно сохранить исходный маршрут, иначе сравнивать следующий рейс будет не с чем. Для этого случая я бы оставил 11 контрольных пунктов в рейсовом листе.
В вопросе «не оплатили простой» для меня важнее всего порядок действий. На Mercedes-Benz Axor 1840 и Schmitz штора мы начали с звонка на КПП и отметки точки ожидания до въезда.

Обычная карта не знает осевую нагрузку и габарит. Она показывает дорогу, но не гарантирует проезд.

Я бы договорился о контрольном звонке перед следующим въездом. Для этого случая я бы оставил 12 контрольных пунктов в рейсовом листе.
В эпизоде «не оплатили простой» сначала нужен общий контекст состава. Если рейс ещё не принят, попросите диспетчера письменно зафиксировать простой.

Проверил похожий порядок по теме «не оплатили простой» на своём Dongfeng GX и Schmitz Cargobull. Сначала подтвердили ворота и окно, затем сохранили запасной съезд и точку ожидания.

После этого прошли ещё 1590 км по тому же направлению. Разворот больше не понадобился, отметку о прибытии ставят без спора. Это уже повторяемый результат, а не удача одного рейса.

После рейса стоит записать дату, фактическое время и причину задержки. Для этого случая я бы оставил 13 контрольных пунктов в рейсовом листе.
Маршрут пройден повторноУчастник вернулся после рейса и подтвердил фактический результат.